Iso: DIN EN ISO 9001: 2000-12
Die DIN EN ISO 9001: 2000-12 dient zur Festlegung der Grundlagen eines modernen Qualitätsmanagements sowie der angewandten Terminologie. Das erfolgreiche Führen und Betreiben einer Organisation erfordert, dass sie in systematischer und klarer Weise geleitet und gelenkt wird.
Die revidierte Norm basiert auf der Idee von insgesamt acht Grundsätzen des Qualitätsmanagements:
- Kundenorientierung
- Führung
- Einbeziehung der Personen
- Prozessorientierter Ansatz
- Systemorientierter Ansatz
- Ständige Verbesserung
- Sachbezogener Ansatz zur Entscheidungsfindung
- Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
Besonderes Augenmerk legt die Norm auf die Integration
des Umweltschutzes.
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